miércoles, 14 de diciembre de 2016

El día que le compramos a United, pasajes por American Airlines

Buscando una oferta en Google Flights, encontramos un buen precio para ir a New York..., incluso gracias a las oficinas en el país de United, pudimos pagar con tarjeta del ICBC en 6 cuotas, un golazo!!!

Lo extraño del pasaje era que incluia un tramo con American (el número de vuelo era de Lan...) otro tramo por United a Newark y para volver un tramo de United y 2 por Lan.. una verdadera ensalada...

Por motivos desconocidos el vuelo de American salio 37 minutos tarde, llegando 44 minutos tarde, a las 6:08 am y el siguiente vuelo de United salia a las 7:25 pero salio 7:23...

Entonces teníamos a penas una hora y minutos para correr de un avión al otro...  con mi mamá de 70 años, hacer migraciones (donde insistí que teníamos un avión próximo a partir y no me escucharon) pasar otro control de seguridad y buscar el otro avión en otra terminal y al llegar a la puerta a las 7:25 el avión ya no estaba, y como salio antes de tiempo, tampoco había alguien con quien hablar. Por suerte.. en el camino desesperado a buscar alguien que nos ayude, encontramos una mujer que nos dio otro vuelo para las 3 de la tarde y nos puso en lista de espera para las 10 am... tendríamos que esperar maximo 10 horas para poder tomar el avión.. horas que perdimos en New York porque efectivamente todos los avión que salieron después, salieron llenos y no pudimos abordar... además de que retrasados por el clima en Newark, lo que terminó de redondear la idea de que no nos esperaron.
Buscando alguien que pudiera ayudarnos, nos encontramos con gente de United que nos dijo que teníamos que quejarnos con American porque ellos llegaron tarde y que no importaba si el vuelo se lo habíamos comprado a United o por alguna otra página, ya que no eran de la misma alianza tampoco...
En American nos dijeron que teníamos que volver a la misma puerta de la cual habíamos salido porque sino nos podían ayudar.. otra forma más de maltratarnos...

Obviamente no íbamos a seguir corriendo por el aeropuerto por un voucher de 10 dolares por un agua, ya que el cansancio era demasiado, además del estrés...

Por suerte, una vez que tomamos el vuelo de las 3 de la tarde que igualmente salio tarde...todo cambio, la tripulación fue muy amable y la corta estadía en la ciudad de New York fue genial...

Nota mental.. nunca más comprar pasajes de distintas alianzas...y pedir ayuda desde antes de partir si el avión nos pone en peligro una conexión.


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